13 Ноябрь 2014
 Ноябрь 13, 2014
Общественники обсудили вопросы оценки качества социальных услуг населению

12 ноября 2014 года в конференц-зале Di-Центра города Энгельса состоялось заседание круглого стола на тему «Общественный контроль и независимая оценка качества оказания услуг учреждениями социальной сферы». Мероприятие было организовано Общественными советами при региональных министерствах образования и здравоохранения, «Лигой здоровья нации Саратовской области», региональным отделением ОООМСП «Опора России».

Перед началом заседания к участникам круглого стола обратился председатель Общественного совета при министерстве образования области Сергей Саратовский. Он передал присутствующим приветственные слова от имени руководителя ведомства, а также выразил гостям слова признательности за поддержку общественных инициатив. Им также была высказана мысль о необходимости увеличения числа экспертов, участвующих в общественном контроле и его неотъемлемой части – независимой оценке качества оказания социальных услуг. Его поддержал второй модератор круглого стола, руководитель Di-Центра Александр Шмеркевич, сделавший в своем выступлении упор на первых результатах совместной работы общественности и органов власти по реализации законодательства, связанного с общественным контролем и независимой оценкой.

После этого с кратким докладом о проделанной работе выступила Валентина Богданова, возглавляющая Общественный совет по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги. Ее слова были дополнены членом региональной Общественной палаты Еленой Резеповой, указавшей на необходимость детальной проработки вопросов, относящихся к компетенции общественников, и более качественной подготовки волонтеров, участвующих в независимой оценке.

Предметными стали выступления старшего помощника прокурора Саратовской области Татьяны Шестаковой, сделавшей акцент на юридических аспектах работы общественников в указанном направлении, и заведующей кафедрой «Экономическая теория и экономика труда» СГТУ Ларисы Санковой, обозначившей основные проблемы в вопросах исполнения ФЗ № 256-ФЗ от 21 июля 2014 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

Общественники обсудили вопросы оценки качества социальных услуг населению

Общественники обсудили вопросы оценки качества социальных услуг населению

По итогам круглого стола был вынесен ряд предложений, относящихся к совершенствованию деятельности Общественных палат и советов:

1.Решение ряда организационных вопросов по проведению независимой оценки качества оказания  социальных услуг государственными учреждениями (в т.ч. дополнительное привлечение экспертов к сотрудничеству сОбщественным советом по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги);

2.Обеспечение  условий для опроса получателей услуг в стационарных учреждениях (дома-интернаты, реабилитационные  центры, школы-интернаты и др.);

3.Дальнейшее  улучшение методических аспектов оценки (в плане более полной интеграции профессионального блока в общую методику оценки);

4.Широкое привлечение волонтеров с соответствующей их методической подготовкой к участию в процессе проведения оценки;

5.Разъяснительная работа с руководителями оцениваемых учреждений и населением (информирование, разъяснение  необходимости, правил оценки и т.д.), более тесное взаимодействие с СМИ в указанных вопросах;

6.Развитие социальной ответственности бизнеса на региональном уровне (в частности, в преломлении к решению некоторых реальных проблем оцениваемых учреждений).

.